Ответы на часто задаваемые вопросы
Не приходит смс подтверждение бронирования
Подтверждение приходит мгновенно и только на номера РБ. Если СМС не пришло (бывает неправильно указан номер телефона) - свяжитесь с нами любым удобным способом для проверки. Заявка считается принятой только после ее подтверждения.
Как отменить бронь?
В СМС и email подтверждениях будет ссылка по которой вы можете изменить или отменить вашу бронь (но не позднее 48 часов до съемки). В других случаях свяжитесь с нами в instagram или по телефону для отмены/изменения брони. Просим отменять бронь заранее. Обязательно ознакомьтесь с правилами отмены.
Есть ли у вас гримерка?
Есть. При бронировании любого нашего зала одно рабочее место в гримерке предоставляется бесплатно за 1 час до съемки (можно меньше) по предварительной записи. Дополнительное время оплачивается по действующим тарифам. Пожалуйста, не бронируйте гримерку, если не собираетесь ей воспользоваться.
Можно ли начать съемку раньше на 10 минут, а закончить позже на 5 минут?
Съемки в наших залах проходят одна за одной и поэтому войти вы сможете ровно в то время на которое у Вас бронь. Закончить съемку вы должны (и это очень важно) за 5 минут до конца брони. Это необходимо для того, чтобы Вы смогли успеть собраться и не задерживать следующих клиентов.
Входит ли в стоимость студии фотограф/визажист/стилист и др.?
Нет. В стоимость студии входит только аренда зала. Всех специалистов Вы находите сами
Какое максимальное количество человек может находиться в студии?
Стандартная стоимость - не более 10 человек (включая детей и фотографа). Увеличенная стоимость от 11 и более человек.
*О количестве человек следует предупреждать администратора заранее.
Есть ли у вас парковка?
Мы находимся по адресу: Минск пр-т Партизанский 2 к.5, 4 этаж. Вход со стороны проспекта
Вокруг здания есть бесплатные парковки. Для навигатора используйте запрос "Trueman Studio"
В рабочее время (до 16:00 по будням) у нас есть сложности с парковкой. Рекомендуем приезжать на съемку минимум за 20 минут до начала.
Где оставить или прочитать отзывы о Trueman Studio?
Этапы бронирования на примере мобильного устройства
1. Нажать на кнопку "Онлайн запись" на сайте или ссылку в instagram
2. Выбрать зал
3. Выбрать дату и время начала съёмки
4. Указать продолжительность съёмки
5. Внести корректные контактные данные
Получить sms-подтверждение и проверить данные
*Подтверждение приходит мгновенно. Если СМС не пришло (бывает неправильно указан номер телефона) - свяжитесь с нами любым удобным способом для проверки. Заявка считается принятой только после ее подтверждения.
